“Ни один угольный бренд не может обеспечить стабильное качество – миф или правда?”

Коллеги, сегодня публикуем полезную статью для владельцев кальянных.
Может ли качество угля быть стабильным? Хороший уголь – какой он? Спросили об этом у производителей.

Им были заданы следующие вопросы:

1.Расскажите о вашем бренде и в каких странах вы представлены?
2.Можете ли перечислить несколько показателей качество угля?
3.Владельцы кальянных рассказывают ,что часто бывает так ,что использовали один бренд угля стабильно и все было хорошо, но затем качество этого угля внезапна портилось и они переключались на другой бренд. Что думаете по этому поводу?
4.Согласны ли вы с утверждением: ни один угольный бренд не может обеспечить в каждой поставке 100% одинакового качества
5.Если владелец кальянной обнаружил изменения качества угля ,которым они привыкли пользоваться в  худшую сторону ,то как вы считаете стоит ли ему выбирать другой бренд?

6.Какие действия в этом случаете стоит предпринимать для владельца кальянной?

 

Bau Bau – отвечает на вопросы  менеджер компании Артем 

 

1.Бренд угля Bau Bau зародился в 2016 году. На сегодняшний день бренд представлен в России, Украине, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении.

2.Уголь качественный, если он не колется, не тухнет, не сыпется, имеет малое количество пепла, даёт много жара.

3.Для кальянных это нормальная практика – использовать в работе разных производителей угля. Любая кальянная в рамках одного года работы может поменять несколько производителей. И это нормальная ситуация. Уголь – это продукт, качество которого зависит от многих факторов и всегда стабильным оно быть не может по определению.

4.Если разные поставки были изготовлены из одного сырья и одинаковых ингредиентов, то качество может быть одинаковым. Зависит от периодичности поставок. Если производитель привозит уголь каждый месяц, то качество партий может быть одинаковым.

5.Это надо у него спросить. Если с одним производителем уже налажена схема работы, доставка, порядок оплаты, закупщик знаком с менеджером и вся цепочка действует слажена, и в кальянную приехала некачественная партия, то сначала имеет смысл попросить замену угля, и если систематически уголь будет плохим, то конечно имеет смысл заменить поставщика.

6.Обратиться к производителю с имеющейся проблемой

 

BigMaks – отвечает  на вопросы производитель компании Максим 

Уголь Big Maks для калауда

1.Сегодня BigMaks – это крупнооптовая компания, которая реализует свой товар уже более чем в 25 странах мира. Наша продукция активно продается не только в России и странах СНГ, но и в Европе, а также на Западе и на Востоке.

2.Да, могу назвать основные показатели хорошего угля:

– плотность/пористость/вес угля;

– запах при разжигании;

– цвет пепла;

– отсутствие привкуса угля при курении;

– теплоотдача;

– продолжительность тления

3.С нашим углем такого не бывает и это подтвердят не только наши клиенты, но и конкуренты. Если владельцы кальянных начинали пользоваться углем BigMaks, то это надолго. С тех пор как мы выбрали надежного производителя в 2016 году – мне не стыдно перед своими клиентами ни за одну поставку.

4.Согласен, что сложно обеспечивать всегда уголь одинакового качества, так как это зависит от многих факторов, таких как: погодные условия, урожай/не урожай, сезон дождей, который длится в Индонезии 7-8 месяцев, дефицит хорошего сырья и т.д.

НО! Если у вас есть надежный поставщик сырья и люди, которые отвечают за качество изготовляемого товара в Индонезии, то вероятность стабильно поставлять уголь хорошего качества резко возрастает.

5.Я думаю ему стоит пообщаться с продавцом и заменить некачественную партию товара, но если продавец отказывается это делать, то нужно его наказывать рублем и покупать в другом месте аналогичный товар. Я так всегда делаю.

6.Обратиться к производителю с имеющейся проблемой

 

TOM COCO- отвечает на вопросы  производитель компании Andreas

Уголь для кальяна Tom Coco Gold 1кг 72 шт. TOM COCO 15208625 купить в интернет-магазине Wildberries

1.TOM COCO был первым брендом, который предложил кокосовые брикеты для кальяна.
устройств. 1987 год начался с первого контейнера в Германию.
Сейчас TOM COCO представлена ​​более чем в 50 странах мира.

2.Что касается использования настроек, то здесь более или менее важны индикаторы качества.
Как  состав пепла, твердость, постоянство силы, разрез, запах во время нагрева углей или влияние табачного вкуса.

3.Кокосовые брикеты являются натуральными продуктами, и должны соответствовать требованиям
промышленных товаров.
На качество продукции влияет несколько факторов, поскольку существуют различные источники
сырья со всей Индонезии, которое подразумевает разные цвета пепла, содержание пепла, фиксированный углерод, летучие вещества и так далее.
Без использования каких-либо химических ингредиентов и производство только на основе натуральных материалов должно быть отличное по качеству.
Возникает вопрос: являются ли различия характеристикой разных качеств или это?
человеческое восприятие, которое этого не терпит.
Например, если говорить о пепельном цвете: на самом деле есть почти все вариации.
цвета от шоколадного до серого, от черного до белого.
Нет никакой разницы в качестве с точки зрения исполнения на кальяне,
но человеческий глаз этого не терпит.
Конечно, есть различия и в важных показателях эффективности, таких как
зольность, мощность или твердость. Это натуральный продукт

4.Я согласен – так как нет такого промышленного продукта, как автомобильное, электронное оборудование.
или любой другой машины или устройства, которые могут это выполнить.

5.Такой образ мышления абсолютно нормален и понятен.
Тем не менее, переход на другой бренд не является гарантией улучшения товара. Всегда стоит пожаловаться дистрибьютору / производителю. Затем вы
можно узнать, насколько хорошо работает управление с жалобами.

6.Обратиться к производителю с имеющейся проблемой

Cocoloco – отвечает  на вопросы производитель компании  Андрей

Купить уголь для кальяна COCOLOCO 25 кубик (72 штуки) в магазине FOHM

1.Компания Cocoloco – ведущий производитель угля для курения кальянов в России и за ее пределами. Мы выпускаем качественно новый продукт, который не содержит химических добавок и состоит на 100% из натуральных ингредиентов.

Страны в которых мы активно работаем: Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, Латвия, Литва, Польша, Испания, Греция.

Страны в которых мы только начинаем работать: Молдавия, Киргизия, Таджикистан, Эстония, Германия, Франция, Австрия, Венгрия и многие другие, ключевые партнеры в которых еще не определены.

2.

-Кол-во пепла до 2,4%

-Время горения от 90 минут

-Температура горения от 700 градусов

3.Один и тот же продукт не может быть 100% идентичен, даже у Rolls Royce бывают отзывные компании. Конечно же у всех производителей свои регламенты по выпуску готовой продукции и контроля качества. Другое дело как компании реагируют на рекламацию со стороны своих конечных потребителей. К примеру, мы гордимся тем, что у нас менее 1% брака на объём выпущенной продукции. Поэтому с уверенностью даем гарантию на свой продукт и в случае если клиента что-то не устраивает, делаем замену, либо возвращаем деньги в полном объёме, включая доставку.

4.Отличия всегда будут, но в пределах допустимых норм.

5.Каждый вправе получать лучшее за свои деньги. Как говориться: «Все познается в сравнении», поэтому пробовать стоит, чтобы принять объективное решение при выборе поставщика.

6.Обратиться к производителю с имеющейся проблемой

ARRA- отвечает на вопросы  производитель компании Дмитрий

Уголь для кальяна Arra 96 шт. (22 мм) купить в Санкт-Петербурге

1.Если совсем коротко- уголь ARRA на рынке России с осени 2016 года.

2.Показатели качества угля-вопрос хороший. Каждый потребитель сам решает, что для него важно. Признаки субъективны, но из ключевых:

-пепел, его количество;

-температура горения;

-время горения.

3.Да, действительно, такие ситуации бывают и заведения вынуждены искать новых поставщиков. Факторов много, никто не застрахован он подобного провала. Давным- давно и мы столкнулись с подобным, тут проходит на ум фраза: «Что нас не убивает- делает сильнее». Эта ситуация дала хороший опыт, который был направлен на то, что бы впредь не допустить повторения подобного.

4.Да, Вы верно это подметили. Добиться 100% одинакового качества в каждой поставке- трудно, но возможно. Как я говорил прежде, факторов много. Наша же работа сделать все возможное, что бы не разочаровать наших партнеров.

5.Каждый сам решает. Но как показывает практика, к нам часто обращаются новые заведения по озвученной Вами причине.

6.Стоит написать производителю/менеджеру . Этого будет достаточно, что бы забыть про проблемы с углём.

Cocourth- отвечает на вопросы  производитель компании George

Уголь кокосовый CocoUrth Flat » S2B

1.В 2015 году мы решили пойти и работать с крупнейшими ведущими производителями брикетов из кокосовой скорлупы для кальяна в Индонезии, некоторые из которых имеют более чем 30-летний опыт работы в области производства древесного угля.
Однако, когда мы заметили рост спроса и отсутствие честности и контроля качества со стороны сторонних поставщиков, в 2017 году мы решили инвестировать в нашу собственную фабрику “PT COCOURTH INDONESIA”, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов с помощью древесного угля наивысшего качества.

2.Индикатор качества угля определяется следующими характеристиками :

  • зольность, содержащая влага
  • летучее вещество
  • Фиксированный углерод
  • цвет пепла
  • испытание падением

3.Да, такое может случиться. Но это колебание качества ожидается на определенном процентном уровне, если оно не выходит за рамки нормы. Это среднее колебание от нормы для нас приемлемо, потому что мы не можем контролировать внешние факторы из-за наличия сырья. Каждая марка в мире имеет некоторые различия между одной тарой и другой. В конце концов, это не автоматизированный процесс, а естественный процесс. А это значит, что без внедрения внешних химикатов, влияющих на природу материала под рукой, невозможно получить 100% консистенцию в любой момент времени. Характеристики сырья, варьируются от острова к острову. И почти невозможно всегда обеспечить одинаковую консистенцию даже из одного и того же источника из-за всех природных факторов, которые могут влиять на качество таких

4.Да, как объяснялось в предыдущем вопросе, ни один производитель не может гарантировать одно и то же производство 100% во все времена. Одним из важных факторов, как производителя, является попытка поддерживать одно и то же качество в рамках мировых приемлемых стандартов брикетов.

5.Нет, потому что смена марки не гарантирует постоянство этой более новой марки, особенно то, что большинство марок, если не 99% из них в мире нашли, не эксплуатируют собственные фабрики за границей и продолжают производить уголь с различными сторонними производителями в зависимости от наличия.

6.Кальянный магазин/заведения всегда должен иметь средний диапазон, чтобы принять качество предоставляемого древесного угля, и не должен судить о качестве только из одной партии. Потому что после того, как марка будет установлена, чтобы быть последовательной, даже если магазин столкнется с проблемой с определенной партией, должен быть уверен, что бренд, о котором идет речь, вернется с оптимальным качеством еще раз. Конечно, до тех пор, пока качество будет средним или выше, и не ниже ожидаемых мировых стандартов. Это будет решающим фактором, отличающим успешную марку от другой.

Qoco Turbo- отвечает на вопросы  производитель компании Евгений 

Купить уголь Уголь QOCO Turbo 72 куб. по выгодной цене - «Про Табак»

1.Уголь для кальяна Qoco Turbo производится в Индонезии с 2018 года. Наше производство отличается от всех других производителей тем, что у нас полный цикл производства. Мы покупаем сырую скорлупу и в конечном итоге получаем угольные брикеты. Полный цикл производства дает нам возможность по максимум контролировать все процессы. Более того на одном из важных участков производства, а это получение непосредственно угля или в научном термине Карбонизация мы используем прогрессивные современные пиролизные печи, которые управляются оператором на ПК, что дает нам максимальную точность и стабильность.

2.Основные показатели хорошего качества угля: высокий углерод 85+, слабо уловимый запах, не большая зольность, не тухнет. Если все это присутствует, то и будет хороший жар и длительное горение.

3.Поставки угля разных брендов не стабильные, как раз по той причине, что производители покупают уже готовые угли в виде обожжённой скорлупы и делают из них брикеты, а это по факту кот в мешке, более того покупают у разных поставщиков сегодня у одних завтра у других и у всех разные методы технологии производства. Соответственно не о какой стабильности речь не идет. Так же есть и другие участки где производителю удается «накосячить» например не досушить уголь и использовать фракцию угля, которая не пригодна для производства, подмешать для веса и объёма чего либо например обычный древесный уголь. Вот и владельцы кальянных переключаются с одних на других потом возвращаются от к тем от кого уходили.

4.Согласен, что не один уголь в каждой поставке не может быть 100% одинакового качества

5.Владельцы кальянных бывают разные есть лояльные есть более импульсивные, если проблемы с качеством угля не значительные, то наверное следует поговорить с поставщиком или производителем и дождаться следующей партии, а если уголь отвратного качества, то разумно найти ему замену, дабы не разочаровывать своих гостей

6.Обратиться к менеджеру или к производителю на прямую

 

UgleRoad- отвечает на вопросы менеджер компании Владислав 

1.Мы — компания по производству кокосового угля, а также премиальных карбоновых кальянов и аксессуаров UgleRoad. Со своей продукцией представлены в России, Казахстане, Австралии и ряде европейских стран.

2.Качественный уголь изготовлен из тщательно измельчённой кокосовой скорлупы, тапиоки и воды. Он должен давать высокую температуру тления в течение долгого времени, а значит и не сильно пепелиться. Помимо этого размер должен четко соответствовать заявленному, хоть часто это и не так.

3.Конечно, такое бывает, ведь производство угля на большинстве фабрик не является высокотехнологичным процессом. К тому же если одну партию удалось произвести в идеальных условиях, когда была в наличии нужная скорлупа и тапиока, а погода была солнечной, то уже к следующей все может быть иначе. Процесс доставки контейнера морем также может влиять на продукт, который поступит на прилавки, потому что, сменив 3-4 контейнеровоза и пройдя по двум океанам в течение 35 дней, груз будет менять климатические пояса и попадать в непогоду, что может сказаться в том случае, если контейнер стоял не в трюме.

4.Одинаковое качество тяжело достижимо во-первых по причине наличия сезона дождей в Индонезии. Это сильно усложняет процесс сушки, а, следовательно, кубик может оставить влагу в себе и после 30 часов в печи. Во-вторых требуется строжайший контроль на производстве, ведь, отвлекшись всего на несколько часов, есть вероятность остановить линию и выбросить изготовленную продукцию. Так на нашем производстве в течение нескольких часов производился уголь размером 20 мм, и никто не обращал на это внимания. Третье — это логистика, и про неё писал ранее.

5.Владельцам кальянных всегда нужно держать ухо в остро и чётко понимать какая продукция поступает к производителям. Но если вы давно с удовольствием работаете с одним, стоит давать и второй шанс. Возможно, вам смогут предоставить продукцию из другой партии, тем самым вы получите качественный продукт, и вам не придётся наступать на новые грабли с новыми поставщиками и продукцией.

6.Слушать сердце и считать деньги. Не исключено, что совсем рядом есть продукт высокого качества, который стоит чуть дешевле, а на дистанции в год эта разница будет исчисляться уже в десятках и сотнях тысяч рублей.

 

 

0 Comments

Please, log in or sign up to view comments.