Business Talk: Представители кальянных обсуждают систему учета CRM для заведений

Партнер  Business Talk: Must Have Tobacco (автор лучшего комментария получит бокс с подарками )

Всем привет, сегодня  команда  Hookah Battle хочет поговорить об актуальной теме для всех заведений-CRM системе.

Перед тем, как открыть заведение все ищут IT-решение для ведения финансового и складского учета. Кто-то хочет написать свою систему учет, а это очень затратно, многие пользуются таблицей Excel или 1C, но это очень неудобно. Поэтому спустя время придумали, такие сервисы, как CRM.

CRM – это сердце учёта вашего заведения. С ней работают все сотрудники компании, каждый знает свою её часть вдоль и поперек, имеет какие-то индивидуальные особенности её использования. Кто-то вбивает коктейли, кто-то по 20 раз обновляет страницу, чтобы следить за доходами и так далее.

Вы можете вести учет табака, дополнительных позиций для заведения/магазина и  все это будет находится  в одной системе и в упрощенном виде. Но нужно быть готовым к тому, что нужно будет обучать персонал пользоваться системой.

И подводя итог можем сказать одно — это незаменимое IT-решение как для работников заведений и магазинов, так и для владельцев бизнеса. Всё самое важное всегда под рукой, без лишних проблем и хлопот.

Давайте обсудим:

Расскажите про вашу CRM. Что вам в ней нравится, какие фишки помогают в работе? Что хотелось бы поменять? Делимся опытом с коллегами, помогаем друг другу прокачивать навыки и зарабатывать больше.

Что необходимо для получения бокса:

1.Необходимо зарегистрироваться на Hookah Battle (пройти верификацию аккаунта)

2.Оставляйте комментарии и голосуйте за другие комментарии (цифровой значок рядом с комментарием). Автор самого рейтингового комментария получит бокс от Must Have. Результаты подведем 1 Апреля в 16:00 по Мск.(участие могут принимать ,только РФ)

 

 

#Business Talk
#CRM
#Must Have

11 Comments

-
+

Итоги обсуждения: победитель Евгений кальянная OverPack

-
+

Пока на данный момент пользуемся старой экселькой ,но скоро будет ребрендинг ,поэтому будем обновляться более серьезно!)
Поэтому пока выбор пал на poster или frontpad ,поэтому жду от коллег по цеху плюсы двух платформ!)

-
+

Берите сразу постер. В плане роста он лучше

-
+

Изначально в заведении стартовали с Постера.
Плюсов было много:
1. Для работы в зале достаточно планшета
2. Удобная визуализация зала и красивый интерфейс
3. Удобный финансовый, складской учет и номенклатура
4. Возможность работы в офлайн режиме (всякое бывает)
5. Возможность подключения доп. модулей (точно был связанный с бронированием)
6. Дешевле всяких айк и киперов и 1с

Но в результате всеже заведение перевели на Frontpad.ru.
Сам по себе он создавался для работы в сфере доставки поэтому ее придется в любом случае как-то колхозить и адаптировать под свой формат, думаю еще и не каждому формату это подойдет. Некоторый управленческий функционал в нем будет отсутствовать, для какого-то можно найти альтернативу. Визуально прост, обучить его сотрудников не сложно, как минимум на старте работе с заказами, на уровне администратора уже сложнее, т.к. там и начнется уже колхоз.
Цена до определенного момента конечно может быть оправданием, но учтите что сменить CRM в последующем – довольно трудоемкая задача

-
+

Пользуемся эксель, привыкли ещё когда у нас был аутсорсинг, открыв кальянную действительно было бы актуально использовать CRM) в ближайшее время нужно будет выйти из зоны комфорта и попробовать что-то новое) думаем остановиться на Frontpad

-
+

CRM как программа для учёта в кальянных на данный момент считаю самая актуальная, так как в не максимально комфортно вести учёт, плюс в Питере много заведений которые работают в формате тайма и она отлично выполняет все свои функции! По минусам пока из таких, чтобы прям серьёзных не было выявлено никаких!

-
+

Использовал квикресто 2 года, но год назад принял решение перейти на постер

Из плюсов квикресто:
– возможность пробивать продукт частично (удобно учитывать бренды табака в забивке)
– внешний современный вид бэкофиса и терминала

Из плюсов постер:
– чуть ниже цена
– больше доступно аналитики
– лучше система лояльности
– больше приложений интегрировано в црм
– работает на всех видах устройств и о.с.

Почему не взял хукаворк и не рассматривал другие дешёвые аналоги?
В большинстве своём при незначительной экономии приходится терпеть частые лаги и ограниченный функционал, который затормаживает развитие.

Магазин открыл неделю назад и выбрал мой склад, несмотря на то, что многие рекомендуют сразу перейти на 1с.
Такое решение принял из-за более лёгкого входа и интуитивный интерфейс. Для начала мой склад закроет все мои потребности. Сделал интеграцию с сервисом электронных карт asgk

-
+

Кальянный ритейл нуждается в простой, недорогой, программе учета и продажи. На данный момент пользуюсь клаудшопом. Его вечные баги и невозможность связаться с тех.поддержкой постоянно толкают на поиск других решений. Если будет программа для кальянного ритейла – ВСЕ магазины перейдут к ВАМ!

-
+

Пользуюсь hookah crm. Нужна была простая и недорогая система. Для небольших Кальянных самое то. Отсутствующий функционал быстро добавляют. Всем доволен )

-
+

Пользуемся Frontpad. Корпоративный аккаунт (700р) в мес
Poster за аналогичный функционал просит 3120 (!) руб в месяц.
Если не видно разницы – зачем платить больше?

Знаю, что многие пользуются постером, интересно было бы послушать мнение коллег.


-
+

На самом деле у Poster помимо стандартного учетного функционала, есть еще ряд существенных преимуществ, например настраиваемая карта заведения, куда более гибкая аналитика и еще ряд вещей, который в frontpad либо дописывается костылями или же приходится пользоваться сторонними сервисами

Want to add a comment? Commenting and voting is only available to members of the Business Club Hookah Battle (Join for free)
Already a Business club member? Iniciar sesión.